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案例点评

网购出现纠纷 当地也可维权

发布时间:2020-12-30
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颜晓晖夫妻俩的房子装修得差不多了,就差门上的锁没换了,为了方便,颜晓晖跟妻子商量在网上购买门锁。于是颜晓晖跟妻子在网上寻找锁具,颜晓晖看上了一款1500元一把的门锁,妻子觉得有点贵,让颜晓晖别在网上买了,但颜晓晖觉得还可以,于是不听妻子的劝说买下了。过了几天门锁到了颜晓晖出差不在家,他的妻子把门锁拿回家后就放在一边没动。一周以后颜晓晖回来,拆开包装发现门锁很轻,感觉不对,便去找行家看了一下,确认是仿制品,于是颜晓晖找网上卖家维权,但对方认为过了7天不给退货,颜晓晖想要告这个卖家,但卖家告诉颜晓晖必须来他们这儿才能起诉,颜晓晖的维权之路真的会如此坎坷么?

 

以案说法

 

这是一起涉及管辖权的民事案件,颜先生与网购公司签订的服务协议约定,产生纠纷由网购公司所在地人民法院管辖,如果按原来的规定,颜先生将不得不前往数千里以外的网购公司所在地法院打官司,这意味着他要额外付出高额的诉讼成本。自201524日起施行的《最高人民法院关于适用く中华人民共和国民事诉讼法〉的解释》中规定,经营者使用格式条款与消费者订立管辖协议,未采取合理方式提请消费者注意,消费者主张管辖协议无效的,人民法院应予支持。颜先生正是在没有得到任何合理提示的情况下签订的上述协议,据此颜先生完全可以在他的住所地法院起诉。

 

法律条文

 

《最高人民法院关于适用く中华人民共和国民事诉讼法)〉的解释》

第三十一条经营者使用格式条款与消费者订立管辖协议,未采取合理方式提请消费者注意,消费者主张管辖协议无效的,人民法院应予支持。

 

网上购物打官司,到哪起诉成问题。

如今有了新规定,消费维权更便利。